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confidencialidad
Resilience Skill se compromete especialmente a respetar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes. Conscientes de la importancia de estos datos, nos comprometemos a protegerlos de conformidad con la normativa vigente aplicable en Francia.
Para garantizar que sus datos personales se tratan con el máximo respeto, a continuación exponemos las condiciones de recogida y uso de sus datos personales, sus derechos en relación con sus datos y sus obligaciones.
1- Algunas definiciones
"Nosotros" o "Resilience Skill" o "Dioxyjen Graphic": representada por Dña. Jennifer VIAL ;
Por "nuestro Sitio" o "el Sitio" se entiende el sitio web https://www.resilience-skill.fr;
"RGPD": es el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ;
"Usted": se refiere a cualquier visitante de nuestro Sitio cuyos datos personales recopilamos y, en particular, a los clientes cuyos datos personales recopilamos cuando realizan pedidos en línea.
2- Controlador de datos
El responsable del tratamiento de datos es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos.
Somos responsables del tratamiento de los datos personales recogidos al realizar pedidos, como parte de formularios de contacto y al navegar por el Sitio.
3- ¿Qué datos personales recogemos?
Recopilamos datos personales sobre usted exclusivamente en relación con los fines descritos a continuación, con el fin de optimizar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio.
Por lo tanto, es importante que nos informe inmediatamente de cualquier cambio en sus datos personales para que podamos actualizarlos. De lo contrario, es posible que no podamos prestarle algunos de nuestros servicios.
A continuación encontrará información detallada sobre los datos personales que recopilamos:
- Datos relativos a su identidad (cargo, apellidos, nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico)
- Datos relativos a la navegación en nuestro Sitio (dirección IP, origen de la navegación, datos de navegación, versión y tipo de navegador, sistema operativo utilizado, fecha y hora de la solicitud, número de conexiones, páginas consultadas).
4- ¿Para qué fines recogemos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales para los siguientes fines:
Objetivos | Base jurídica |
|---|---|
Respuesta a un mensaje de contacto o, de forma más general, a cualquier solicitud
| Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo por mejorar la calidad de nuestros servicios.
|
Haga su pedido en nuestro sitio web | Este tratamiento se basa en el interés por responder a su solicitud y tramitar su pedido. |
Gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición
| Este tratamiento se basa en nuestras obligaciones legales
|
5- ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
Recogemos sus datos personales:
- cuando visita nuestro Sitio, en particular mediante cookies y otras tecnologías de análisis web;
- cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono;
- cuando realice un pedido en nuestro sitio web
En términos generales, procuramos reducir al mínimo la recopilación de datos personales sobre usted y nos comprometemos a recopilar únicamente los datos necesarios para cada uno de los fines que se indican a continuación.
Según los términos de los documentos en virtud de los cuales recopilamos sus datos personales, o bien (cuando aparecen asteriscos) los datos marcados con un asterisco son esenciales para responder a sus solicitudes o para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o bien (cuando no aparecen asteriscos) toda la información que se le solicita es esencial para responder a sus solicitudes o para cumplir una obligación legal o reglamentaria. Por lo tanto, si no nos facilita esta información, es posible que no podamos responder a sus solicitudes.
6- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
El tiempo que conservamos sus datos personales depende de la finalidad para la que los recabamos.
La tabla siguiente resume los principales periodos de conservación que aplicamos:
Objetivos | Periodos de conservación de los datos personales |
|---|---|
Estadísticas de medición de la audiencia web
| 13 meses
|
Datos de navegación en nuestro sitio
| 13 meses |
Datos de contacto para gestionar sus pedidos | 36 meses (3 años) |
Al final de estos periodos, sus datos personales se eliminarán de forma irreversible o se harán anónimos.
No obstante, sus datos personales podrán conservarse más allá de los periodos indicados en los siguientes casos:
- para cumplir una obligación legal o reglamentaria, durante el tiempo necesario para cumplir la obligación en cuestión;
- poder responder a cualquier acción legal durante el plazo de prescripción previsto por la legislación aplicable;
- para responder a acciones judiciales, mientras duren dichas acciones.
7- ¿Quién recibirá sus datos personales?
Todos los datos que comparta con nosotros, o que recopilemos de usted, se mantendrán en secreto y no se revelarán a terceros, excepto si lo exige la ley o si los datos deben transmitirse para llevar a cabo la solicitud realizada o la relación contractual suscrita.
Sólo el personal autorizado de Dioxyjen Graphic, concretamente la Sra. Jennifer Vial, tiene acceso a sus datos personales.
Sin embargo, sus datos personales pueden ser transmitidos a nuestros subcontratistas, es decir, O2switch y Sendinblue, sólo cuando sea necesario.
Exigimos estrictamente a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas que utilicen sus datos personales únicamente para gestionar los servicios que les pedimos que presten. También exigimos a estos proveedores de servicios y subcontratistas que actúen siempre de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad y seguridad de sus datos.
También podemos vernos obligados a comunicar sus datos a terceros en respuesta a un requerimiento de las autoridades judiciales.
8- ¿Pueden transferirse mis datos personales fuera de la Unión Europea?
Ponemos especial cuidado en garantizar la seguridad de sus datos y no los transferimos fuera de la Unión Europea.
No obstante, si se produjera dicha transferencia, le informaremos y le aseguraremos que pondremos especial cuidado en que dicha transferencia se realice de conformidad con la normativa aplicable y estableceremos medidas organizativas, procedimentales y técnicas rigurosas y adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
9- ¿Qué cookies se utilizan al utilizar nuestro sitio?
Cuando visita nuestro sitio web, se colocan cookies en su ordenador, teléfono móvil o tableta.
A continuación encontrará información que le ayudará a comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo utilizar las herramientas actuales para configurarlas.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en el disco duro de su ordenador, teléfono móvil o tableta cuando visita un sitio web. Su finalidad principal es recopilar información sobre sus hábitos de navegación y permitir determinadas funciones. En particular, las cookies nos ayudan a averiguar qué información le gusta, a garantizar que su navegación por nuestro sitio sea fluida y óptima y a garantizar el rendimiento del sitio.
En su ordenador, móvil o tableta, las cookies son gestionadas por su navegador web.
- Finalidad de las cookies
Nuestro Sitio web utiliza cookies de navegador, en particular a través de Google Analytics. Estas cookies permiten a los usuarios navegar más fácilmente por el Sitio, acceder a todas sus funciones y medir su audiencia.
- Aceptar o rechazar cookies
Tienes varias formas de gestionar las cookies.
Configuración de los parámetros del navegador
Puede desactivar estas cookies en cualquier momento.
También puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies en su ordenador y le pida que las acepte o no. Puede aceptar o rechazar las cookies caso por caso o rechazarlas sistemáticamente de una vez por todas.
Le recordamos que la configuración de estos parámetros puede alterar sus condiciones de acceso a nuestros servicios que requieren el uso de cookies.
A continuación se explica cómo controlar o impedir que se guarden las cookies:
La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus preferencias de cookies.
- si utiliza Internet Explorer™: http: //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- si utiliza Safari™: http: //support.apple.com/kb/PH5042
- si utiliza Chrome™: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
- si utiliza Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
- si utiliza Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
Para más información sobre el funcionamiento de las cookies y la publicidad dirigida, visite www.youronlinechoices.eu y www.allaboutcookies.org.
Parametrización de una plataforma de gestión de cookies
Puede gestionar sus cookies visitando las plataformas de gestión de cookies que ofrecen los profesionales de la publicidad.
Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite el sitio web de la CNIL https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser o haga clic en la opción "Ayuda" del menú de su navegador.
10- ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales?
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales contenidos en nuestras bases de datos
- el derecho a rectificar o suprimir sus datos, especificándose que este derecho puede estar limitado de conformidad con nuestras obligaciones legales,
- el derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la normativa y, en particular, por el artículo 18 del RGPD,
- derecho a portar sus datos,
- derecho a oponerse a la recogida y tratamiento de sus datos por motivos legítimos,
- el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para las operaciones de tratamiento para las que hayamos recabado su consentimiento.
Puede ejercer estos derechos, de forma gratuita, enviándonos una solicitud acompañada de una prueba de identidad:
- por correo electrónico: formulario de contacto
- por correo a la siguiente dirección Dioxyjen Graphic, 3 le Recredy 85170 Bellevigny
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). Naturalmente, estamos a su disposición ante cualquier dificultad para ayudarle a encontrar una solución amistosa.
También puede dar instrucciones generales o específicas a un tercero de confianza certificado por la CNIL o a Dioxyjen Graphic, relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Podrá designar a una persona para que ejecute estas instrucciones y modificarlas en cualquier momento. A falta de instrucciones dadas en vida, sus herederos podrán ejercer determinados derechos, en particular el derecho de acceso.
11- Actualización de nuestra política de protección de sus datos personales
Ocasionalmente podremos modificar o enmendar nuestra política de protección de datos personales para actualizarla, en particular en función de la evolución de nuestras actividades.
Por ello, le invitamos a consultarla periódicamente, y en particular cada vez que visite nuestro Sitio, para conocer su última versión.
No obstante, le informaremos de cualquier cambio sustancial en el uso de sus datos personales por parte de Resilience Skill y/o solicitaremos su consentimiento cuando proceda.