-15% auf Ihre Bestellung ab einem Einkaufswert von 150€ mit dem Code: BOOST15
KOSTENLOSE LIEFERUNG (Mondial Relay) nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Portugal für Bestellungen über 100€.
30 TAGE für die Rückgabe Ihrer Artikel - KOSTENLOSER Umtausch
-10% auf deine erste Bestellung, wenn du dich für den Newsletter anmeldest
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KOSTENLOSE LIEFERUNG Bestellung +100€ (FR/BE/LU/ES/PT)
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Für jede Bestellung, die Sie über unsere Website aufgeben, akzeptieren Sie die unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das vorliegende Dokument (im Folgenden "Vertrag" genannt) legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die zwischen :
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die zuvor auf der Website verfügbar waren.
Die von Dioxyjen Graphic präsentierten Angebote richten sich an Verbraucher mit einer Lieferadresse im französischen Mutterland, in Europa und in den französischen Überseegebieten (Dom-Tom). Die auf der Website sichtbaren Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Bestellung eines nicht verfügbaren Artikels verpflichtet sich Dioxyjen Graphic, den Kunden zu informieren und ihm eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (15) Werktagen anzubieten. Dioxyjen Graphic behält sich das Recht vor, die auf der Website verfügbaren Angebote jederzeit ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern.
Die Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Seine Bestellung wird automatisch storniert und es wird keine Bankabbuchung vorgenommen.
Dioxyjen Graphic wendet bei der Präsentation und Beschreibung seiner Produkte größte Sorgfalt an, um dem Kunden die bestmöglichen Informationen zu liefern. Dennoch kann Dioxyjen Graphic nicht haftbar gemacht werden, wenn bei dieser Darstellung Fehler oder Auslassungen auftreten. Die Produktabbildungen dienen nur zu Illustrationszwecken und die gelieferten Produkte können manchmal von diesen Abbildungen abweichen.
Steuern: Alle Produktpreise auf der Website enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des anwendbaren Steuersatzes können sich ohne vorherige Ankündigung auf die Produktpreise auswirken.
Zoll- und Importgebühren: Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Gesetzgebung des Ziellandes Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Versandkosten: Die Versandkosten werden je nach Bestellung berechnet und werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
6.1- ANMELDUNG, BESTELLUNG UND ZAHLUNG
Der Kunde, der sich für einen auf der Website www.resilience-skill.fr sichtbaren Artikel interessiert, durchläuft den folgenden Prozess, um seine Bestellung zu erstellen. Nachdem er auf das Symbol "Bestätigen" geklickt und die Einzelheiten seiner Bestellung überprüft hat (Referenz, Menge, Größe, Preis usw.), bestätigt der Kunde die Wahl des oder der ausgewählten Produkte durch einen Klick. Wenn der Kunde von einem Sonderangebot profitiert, muss er zuvor einen ihm zugewiesenen Promotionscode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Bei seiner ersten Bestellung muss der Kunde ein Formular ausfüllen, das folgende Angaben enthält: Anrede, Name, Vorname, vollständige Lieferadresse, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer. Bei dieser Gelegenheit erstellt der Kunde sein Passwort. Der Kunde hat die Möglichkeit, direkt auf der Website per Kreditkarte zu bezahlen.
Bei Bestätigung erhält der Kunde per E-Mail eine Auftragsbestätigung, mit der die Zahlung bestätigt wird. Beim Versand der Bestellung wird eine elektronische Rechnung an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim Ausfüllen des Formulars angegeben wurde. Es ist wichtig, dass Sie bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse eingeben. Wir empfehlen unseren Kunden, diese E-Mail-Adresse zu speichern, um einen eventuellen Austausch mit dem Kundenservice in der Zukunft zu erleichtern. Die Bestellbestätigung (die Quittung) ist auch eine Garantie und ein Kaufnachweis.
6.2- ZAHLUNGSAUSFALL
Dioxyjen Graphic behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
6.3- ÜBERPRÜFUNG DER ZAHLUNG
Dioxyjen Graphic kontrolliert alle Bestellungen, die auf seiner Website bestätigt wurden. Diese Kontrollen dienen dazu, das Unternehmen vor missbräuchlichen Praktiken durch Betrüger zu schützen. Es kann vorkommen, dass unsere Dienststellen von Ihnen alle Unterlagen verlangen, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind: Wohnsitznachweise oder Lastschriftbelege auf Ihren Namen oder Wohnsitznachweise auf den Namen der Person, die als Lieferadresse angegeben ist, usw.
Um die Sicherheit von Online-Zahlungen zu gewährleisten, verwendet Dioxyjen Graphic den sicheren Online-Zahlungsservice Monetico der Bank CIC. Dieser Service integriert die Sicherheitsstandards SSL und 3D Secure. Die vertraulichen Daten (die 16-stellige Kreditkartennummer sowie das Ablaufdatum und der CVV-Code) werden direkt verschlüsselt auf den Server der Bank übertragen, ohne auf die physischen Datenträger des Servers zu gelangen. Dioxyjen Graphic verarbeitet keine Kreditkartennummern. Wenn die Bestellung validiert ist: Die Zahlungsaufforderung wird in Echtzeit an den sicheren Telezahlungsmanager weitergeleitet. Dieser sendet eine Autorisierungsanfrage an das Kreditkartennetzwerk. Der Zahlungsdienstleister stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Beweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Zivilgesetzbuches gilt.
Dioxyjen Graphic erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungen per Kreditkarte.
Dioxyjen Graphic versendet seine Produkte innerhalb Deutschlands, in die französischen Überseegebiete und in einige europäische Länder.
Die bei der Bestellung angegebenen Lieferfristen sind ungeachtet aller zufälligen Ereignisse oder höherer Gewalt, die die Lieferung unabhängig vom Willen und der Sorgfalt von Dioxyjen Graphic verzögern (Zoll, Verzögerung des Transportunternehmens, Wetter...), unverbindlich. Das Unternehmen Dioxyjen Graphic unternimmt alle Anstrengungen, damit Ihr Paket rechtzeitig ankommt, aber das Lieferdatum kann nicht garantiert werden.
Bitte beachten Sie, dass beim Versand einer Bestellung in Länder außerhalb der EU und in die französischen Überseegebiete Einfuhrzölle und -steuern anfallen können, die zum Zeitpunkt der Lieferung an die Versandadresse eingezogen werden. Sie sind gegebenenfalls für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und -steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Dioxyjen Graphic keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind, die Höhe der Gebühren nicht kennen kann. Dioxyjen Graphic empfiehlt Ihnen, sich für weitere Informationen und vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.
Dies sind Pakete, die dem Endempfänger aus folgenden Gründen nicht zugestellt wurden: NPAI, nicht angefordert, abgelehnt, Transportschaden, Raub... Dioxyjen Graphic wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm seine Bestellung zurückzusenden (Porto zu Lasten des Kunden), wenn das Produkt noch verfügbar ist, oder um die Rückerstattung des Kaufpreises vorzunehmen, je nach Wunsch des Kunden.
Der Privatkunde hat ein Widerrufsrecht, das er ohne Angabe von Gründen innerhalb von fünfzehn (30) vollen Tagen nach Erhalt der bestellten Ware(n) ausüben kann, wobei der Tag des Erhalts der 1.
Wenn Sie als Kunde der Meinung sind, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung so stark verzögert, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr abschließen möchten, obliegt es Ihnen, die Bestellung zu stornieren. In Fällen, in denen die Bestellung bereits versendet wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung zu empfangen. Die Stornierung ist erst dann gültig, wenn der Kunde sie gegenüber Resilience Skill durch eine schriftliche Mitteilung (E-Mail) bestätigt hat.
Die Stornierung Ihrer Bestellung wird wirksam, wenn Sie das folgende Verfahren strikt einhalten:
Sie müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular auf der Website an den Kundenservice wenden und die Gründe für Ihre Stornierung sowie die betroffenen Produkte, die Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten mitteilen.
Verpacken Sie die betroffenen Produkte und achten Sie darauf, dass sie sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben (ungetragen, ungewaschen und noch in der Originalverpackung beschriftet).
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Dioxyjen Graphic haftet nicht für den Verlust eines oder mehrerer Artikel während der Rücksendung.
Nach Erhalt der betroffenen Produkte erstattet Dioxyjen Graphic dem Kunden den bereits bei der Online-Bestellung gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten. Die Rückerstattung der Produkte erfolgt durch die Firma Dioxyjen Graphic innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt der Produkte durch die Firma. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung gewählt hat, oder durch die Übergabe eines Gutscheins.
Die Ausführung aller Bestellungen auf der Website www.resilience-skill.fr hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jeglichem Grund abzulehnen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, einen Vertrag durch schriftliche Mitteilung zu stornieren, ohne für irgendwelche Schäden oder Kosten außer der Rückerstattung von Beträgen, die Sie im Zusammenhang mit der von uns stornierten Bestellung gezahlt haben, in den folgenden Situationen haftbar gemacht werden zu können:
Ein Ereignis "Außerhalb unserer Kontrolle" bezeichnet jede Handlung oder jedes Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Arbeitskämpfe oder andere kollektive Maßnahmen Dritter, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Angriffe oder drohende terroristische Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsgefahr oder Kriegsvorbereitung, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder den Ausfall von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen. Wenn ein Ereignis außerhalb Unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung Unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt :
a) Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren; und
b) Unsere Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen werden ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verlängert.
Wenn ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, die Lieferung eines Produkts beeinträchtigt, wird nach dem Ende des Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, ein neues Lieferdatum mit Ihnen vereinbart. Sie können den Vertrag kündigen, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt und Sie nicht länger wünschen, dass wir Ihnen die Produkte liefern. Bitte lesen Sie Ihre Stornierungsrechte unter Bestellungsstornierung / Rücksendungen.
Für alle Schritte des Zugangs zur Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragserteilung, der Lieferung der Artikel oder jeder anderen Dienstleistung hat das Unternehmen Dioxyjen Graphic nur eine Verpflichtung zur Erbringung von Mitteln. Folglich kann die Firma Dioxyjen Graphic nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen und völlig außerhalb der von der Firma Dioxyjen Graphic getroffenen Sorgfalt und Vorsichtsmaßnahmen liegen. Insbesondere kann Dioxyjen Graphic nicht für jede Störung bei der Bereitstellung des Dienstes, jedes Eindringen von außen oder das Vorhandensein eines Computervirus haftbar gemacht werden. Ebenso entbindet jedes Ereignis, das im Sinne der Rechtsprechung des Kassationsgerichtshofs als höhere Gewalt eingestuft wird, Dioxyjen Graphic vollständig von jeglicher Haftung. Die Kunden profitieren von den Garantien, die von den auf der Website vertretenen Marken gewährt werden.
Im Falle einer Arbeitsunfähigkeit infolge von Krankheit oder Unfall behält sich Dioxyjen Graphic das Recht vor, die Bearbeitungsfrist für laufende Aufträge zu ändern, ohne dass der Kunde eine Entschädigung verlangen kann.
Alle Produkte bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von Dioxyjen Graphic.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Nutzung der Website www.resilience-skill.fr unterliegen dem französischen Recht. Soweit gesetzlich zulässig, sind die französischen Gerichte ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen und Ihrer Nutzung der Website ergeben, vorbehaltlich des Rechts von Dioxyjen Graphic, einen Nutzer an seinem Wohnort zu verklagen.
Dioxyjen Graphic behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu überarbeiten. Jedes Mal, wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den zwischen Ihnen und Dioxyjen Graphic geschlossenen Vertrag. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen und die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, an die Sie gebunden sind, zur Kenntnis zu nehmen.
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir verpflichten uns, so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen wurden am 29.12.2023 aktualisiert.
