-15% na Twoje zamówienie przy zakupach powyżej 150 € z kodem: BOOST15
BEZPŁATNA DOSTAWA (Mondial Relay) na terenie Francji kontynentalnej, Belgii, Luksemburga, Hiszpanii i Portugalii przy zamówieniach powyżej 100 €
30 DNI na zwrot towaru – BEZPŁATNA wymiana
-10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu się do newslettera
-15% na Twoje zamówienie przy zakupach powyżej 150 € z kodem: BOOST15
BEZPŁATNA DOSTAWA przy zamówieniu powyżej 100 € (FR/BE/LU/ES/PT)
30 DNI na zwrot towaru – BEZPŁATNA wymiana
-10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu się do newslettera
Znajdź odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące marki, naszych produktów, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i refundacji. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi w sekcji pomocy, skontaktuj się z nami.
Nie, nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie. Możesz skorzystać z trybu gościa i podać tylko te dane, które są niezbędne do sfinalizowania zakupu.
Jednak założenie konta daje Ci dostęp do wielu korzyści:
Jeśli nie możesz się zalogować, skorzystaj z funkcji „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania. Link do zresetowania hasła zostanie wysłany na Twój adres e-mail. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder ze spamem. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który ręcznie wyśle Ci link do zresetowania hasła.
Wysyłamy bardzo niewiele wiadomości marketingowych. Jeśli nie chcesz już otrzymywać naszych wiadomości, po prostu kliknij przycisk „Wypisz się” znajdujący się na dole naszych wiadomości. Zmiana zostanie wprowadzona natychmiast.
Nie, nie ma możliwości rezerwacji produktu. Dodanie produktu do koszyka nie gwarantuje jego dostępności, ponieważ pozostaje on dostępny dla innych klientów do momentu sfinalizowania zamówienia.
Rozumiemy, że niektórzy z naszych klientów uwielbiają nasze produkty i chcą je regularnie kupować, ale zdarza się, że niektóre artykuły są chwilowo niedostępne.
Oto dlaczego:
W Resilience Skill każdy produkt jest wytwarzany ręcznie, z dbałością o szczegóły i precyzją. Każdy nadruk nakładamy ręcznie, jeden po drugim, a każda koszulka wymaga średnio czterech różnych nadruków. Wymaga to czasu i ogromnej staranności, zwłaszcza przy tak niewielkim zespole, jakim dysponujemy. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wystarczające zapasy, zachowując jednocześnie tę wyjątkową jakość, z której słynęliśmy.
Jednocześnie z powodów etycznych i ekologicznych postanowiliśmy nie stosować strategii gromadzenia nadmiernych zapasów. Nie praktykujemy fast fashion: naszym celem jest produkcja ubrań, które się sprzedają, bez tworzenia zbędnych nadwyżek. Pozwala to ograniczyć marnotrawstwo, a także zapewnić, że każda sztuka trafi do swojego właściciela.
Dlatego uzupełnianie zapasów odbywa się w oparciu o wyniki sprzedaży i popyt. Jeśli dany model nie jest ponownie wprowadzany do sprzedaży, często wynika to z faktu, że sprzedaje się on w ograniczonych ilościach. W takim przypadku wolimy przeznaczyć nasze zasoby na tworzenie nowych kolekcji, które lepiej spełnią oczekiwania naszej społeczności.
Jeśli dany produkt lub rozmiar jest niedostępny, niestety nie ma możliwości jego rezerwacji ani zamówienia w przedsprzedaży. Aby jednak otrzymać powiadomienie, gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny, możesz włączyć powiadomienie e-mailowe bezpośrednio na stronie produktu. Wystarczy wybrać żądany rozmiar i podać swój adres e-mail. Gdy tylko produkt zostanie ponownie uzupełniony, otrzymasz automatyczne powiadomienie.
Wszystkie dane zebrane w tym celu służą wyłącznie do wysłania niniejszego powiadomienia i nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów.
Jeśli chodzi o terminy ponownego pojawienia się produktów w magazynie, zależą one od popytu oraz dostępności u naszych dostawców. Niektóre kolekcje są dostępne tylko przez ograniczony czas i nie zawsze są ponownie uzupełniane. Jeśli produkt nie zostanie ponownie wprowadzony do sprzedaży, oznacza to, że należy on do naszych limitowanych modeli i został zastąpiony nową kolekcją. Jeśli masz konkretne pytania dotyczące produktu, skontaktuj się z nami.
Pojęcie „odpowiedniego rozmiaru” może się różnić w zależności od osoby. Niektórzy wolą nosić luźniejsze ubrania dla większego komfortu, podczas gdy inni preferują ubrania dopasowane, przylegające do ciała. Dlatego idealny rozmiar jest kwestią indywidualną i trudno go określić w sposób uniwersalny.
W Resilience Skill projektujemy nasze ubrania tak, aby odpowiadały standardowym francuskim rozmiarom. Każdy model jest testowany przez nasz zespół w rzeczywistych warunkach, zwłaszcza podczas treningów CrossFit®, aby zagwarantować jego dopasowanie i funkcjonalność. W opisie każdego produktu staramy się jak najlepiej wskazać, czy dany produkt jest większy, mniejszy czy ma standardowy rozmiar, w zależności od jego specyfiki.
Aby pomóc Ci w wyborze, na stronach produktów udostępniamy kilka narzędzi:
Należy pamiętać, że niektóre informacje zawarte w tabeli rozmiarów mogą nie być regularnie aktualizowane, ponieważ poszczególne kolekcje lub modele mogą się nieznacznie różnić.
Jeśli nie możesz się zdecydować między dwoma rozmiarami lub masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasz zespół jest dostępny w ciągu dnia i postara się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje pytanie, aby jak najlepiej Ci doradzić. Jesteśmy po to, aby pomóc Ci znaleźć rozmiar, który będzie odpowiadał Twoim oczekiwaniom i stylowi.
W Resilience Skill każdy etap produkcji jest starannie zaplanowany i realizowany, aby zapewnić wysoką jakość produktów, przy jednoczesnym poszanowaniu zasad etyki i przejrzystości.
Projekty i grafika naszych produktów są w całości tworzone przez nasz wewnętrzny zespół. Jennifer i Tiffany, nasze utalentowane graficzki, zajmują się nie tylko oprawą wizualną, ale także uczestniczą w opracowywaniu niektórych modeli. Każdy projekt odzwierciedla naszą wizję i zaangażowanie na rzecz społeczności sportowej.
Sposób szycia i montażu odzieży różni się w zależności od modelu. Współpracujemy z warsztatami w Europie i Azji, wybranymi ze względu na ich doświadczenie i kunszt. Zwracamy szczególną uwagę na przestrzeganie warunków pracy w tych przedsiębiorstwach i dbamy o to, by spełniały one wysokie standardy etyczne, nawet w przypadku tych zlokalizowanych w Azji.
Nadruki wzorów i grafik są wykonywane we Francji przez francuskie firmy. Gwarantuje to nienaganne wykończenie, najwyższą jakość oraz pełne bezpieczeństwo w zakresie stosowanych materiałów i produktów.
Wreszcie, nanoszenie nadruków odbywa się w naszym warsztacie przez nasz wewnętrzny zespół produkcyjny. Każdy element odzieży jest nadrukowywany ręcznie, jeden nadruk po drugim, z dbałością o szczegóły i precyzją. Każdy produkt wymaga średnio czterech nadruków, co świadczy o trosce i rzemieślniczym kunszcie włożonym w każdą sztukę.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym podejściu i procesach produkcyjnych, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony poświęconej projektowaniu, gdzie w przejrzysty sposób wyjaśniamy wszystkie szczegóły.
Oferujemy personalizację wyłącznie dla firm lub osób prywatnych, które chcą złożyć zamówienie na dużą ilość (kluby, zawody itp.). Nie wykonujemy personalizacji pojedynczych sztuk.
Nasze karty podarunkowe to doskonały sposób na wręczenie spersonalizowanego prezentu, pozostawiając jednocześnie wybór produktu osobie obdarowanej. Oto wszystko, co musisz o nich wiedzieć:
Jeśli napotkasz problem z kartą podarunkową, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Oto najczęstsze sytuacje, w których możemy Ci pomóc:
Karty podarunkowe zdobyte podczas zawodów podlegają szczególnym warunkom. Ich okres ważności może się różnić w zależności od wydarzenia. Termin ważności jest zawsze podany na karcie podarunkowej. Pamiętaj, aby wykorzystać ją przed upływem tego terminu, aby nie stracić środków na karcie.
Surowo zabrania się odsprzedaży naszych kart podarunkowych wygranych w konkursach, zwłaszcza na platformach takich jak Vinted. Jeśli stwierdzimy, że karta podarunkowa została wystawiona na sprzedaż lub zakupiona na platformie zewnętrznej, natychmiast unieważnimy ją.
Aktywnie monitorujemy tego typu praktyki i dokładnie wiemy, w którym klubie fitness lub podczas jakiej imprezy karta została wydana. Każda nielegalna odsprzedaż spowoduje unieważnienie karty podarunkowej, która nie będzie mogła zostać wykorzystana, nawet przez samego nabywcę.
Tak, nasza strona jest obecnie dostępna w 7 językach, aby ułatwić korzystanie z niej klientom z różnych krajów. Jeśli język Twojego kraju nie jest jeszcze dostępny, daj nam znać: rozważymy możliwość jego dodania.
W Resilience Skill wierzymy w politykę uczciwych cen przez cały rok. Nie organizujemy wielkich promocji (Black Friday, wyprzedaże itp.), ponieważ od samego początku staramy się oferować produkty wysokiej jakości w rozsądnych cenach. Dzięki temu nasi klienci mogą kupować nasze produkty bez obaw, nie czekając na obniżki, aby uzyskać dobry stosunek jakości do ceny.
