-15% de desconto na sua encomenda a partir de 150 euros com o código: BOOST15
ENTREGA GRATUITA (Mondial Relay) em França continental, Bélgica, Luxemburgo, Espanha e Portugal para encomendas superiores a 100€.
30 DIAS para devolver os seus artigos - trocas GRATUITAS
-10% de desconto na sua primeira encomenda ao subscrever a nossa newsletter
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ENTREGA GRATUITA para encomendas superiores a 100 euros (FR/BE/LU/ES/PT)
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Somos uma pequena empresa e estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra agradável, incluindo os custos de entrega. Mantivemos os nossos preços tão baixos quanto possível para que possa tirar o máximo partido das suas encomendas, absorvendo simultaneamente uma parte dos custos reais que pagamos aos transportadores. Isto permite-nos oferecer-lhe preços competitivos e acessíveis, adaptados a cada zona de entrega.
No entanto, é importante notar que dependemos das transportadoras para entregar as suas encomendas. Infelizmente, a maioria das transportadoras nem sempre é cuidadosa e pode haver atrasos ou problemas com a entrega. Fazemos o nosso melhor para embalar a sua encomenda com cuidado e para minimizar qualquer impacto, mas algumas coisas estão fora do nosso controlo. Obrigado pela vossa compreensão e paciência!
Todas as encomendas são processadas num prazo de 24 a 48 horas úteis. A equipa trabalha de segunda a sexta-feira e não processa encomendas aos fins-de-semana ou feriados. Isto significa que uma encomenda efectuada numa sexta-feira à tarde não será processada antes da segunda-feira seguinte.
Durante certos períodos, como o Natal, os saldos, a Black Friday ou o verão, os prazos de entrega podem ser ligeiramente prolongados devido ao tráfego intenso ou aos subcontratantes utilizados pelas transportadoras. Convidamo-lo a esperar um pouco mais durante estes períodos.
Quando estamos ausentes para eventos ou concursos, os prazos de processamento também podem ser alargados. Neste caso, será apresentada uma notificação no seu cesto antes de efetuar a encomenda. Agradecemos a sua compreensão: a nossa equipa é pequena e não pode gerir encomendas e eventos no local.
Fazemos entregas em toda a França continental e nos departamentos e territórios ultramarinos franceses, em toda a Europa, no Canadá, nos Estados Unidos e no Japão. Se o seu país não aparecer na lista, contacte-nos.
Preço: 3 euroscom IVA incluído
Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis (não garantido)
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 100 euros com a Mondial Relay.
Preços: 8,50 € com IVA incluído Prazos de entrega :48 horas úteis (não garantido)
A sua encomenda será entregue no seu domicílio contra assinatura.
Preço: 5 euroscom IVA incluído
Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis (não garantido)
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 100 euros com a Mondial Relay.
Preços: 9 euros com IVA incluído
Prazos de entrega : 3 a 5 dias úteis
Preços: 9 euros incl. IVA Prazos de entrega :3 a 6 dias úteis
Preços: 10 euros sem IVA Prazos de entrega :3 a 6 dias úteis
Preços: 20 euros sem IVA Prazo de entrega :5 a 10 dias úteis
Se não estiver disponível no momento da entrega, pode remarcar a entrega para uma data posterior ou deixá-la numa loja.
Nota: A Resilience Skill não aceitará quaisquer reclamações por encomendas perdidas ou enviadas sem assinatura. Para todas as reclamações, contacte a transportadora responsável pela sua encomenda.
Preços: 20 euros sem IVA Prazo de entrega :5 a 10 dias úteis
Se não estiver disponível no momento da entrega, pode remarcar a entrega para uma data posterior ou deixá-la numa loja.
Nota: A Resilience Skill não aceitará quaisquer reclamações por encomendas perdidas ou enviadas sem assinatura. Para todas as reclamações, contacte a transportadora responsável pela sua encomenda.
Se optar pela entrega da sua encomenda num ponto de distribuição, é importante que a recolha no prazo de 5 dias após a sua disponibilização. Após este prazo, a encomenda será automaticamente devolvida ao nosso armazém.
Neste caso, se o utilizador necessitar de um novo envio, o custo do novo envio ser-lhe-á cobrado novamente.
Quando levantar a sua encomenda num ponto de recolha, não se esqueça de trazer o código de recolha que lhe será enviado por correio eletrónico ou mensagem de texto. Se não escolher um ponto de recolha quando fizer a sua encomenda, seleccionaremos automaticamente o ponto de recolha mais próximo da sua morada, dando preferência aos que tenham um horário de funcionamento ou cacifos diversificados.
Antes de finalizar a sua encomenda, verifique cuidadosamente o endereço de entrega que forneceu. Se for fornecido um endereço incompleto ou incorreto, a encomenda poderá não ser entregue e será devolvida ao nosso armazém. Neste caso, os custos de devolução da encomenda serão suportados pelo cliente.
Não é possível alterar um endereço depois de a encomenda ter sido expedida. Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de confirmar a sua encomenda.
No caso das entregas Colissimo, se estiver ausente no momento da entrega, pode marcar uma nova tentativa ou recolher a sua encomenda na estação de correios mais próxima. Se a encomenda não for recolhida dentro do prazo previsto, será devolvida ao nosso armazém. Será possível efetuar um novo envio, mas os custos serão suportados pelo cliente.
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento. Esta ligação permite-lhe seguir a sua encomenda em tempo real no sítio Web da transportadora. Se não receber este e-mail, verifique a sua pasta de spam.
s prazos de entrega indicados são estimativas baseadas nas informações fornecidas pelas transportadoras. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras. Em períodos de grande afluência, como o Natal, a Black Friday ou o verão, os prazos de entrega podem ser prolongados.
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo de entrega indicado, aguarde mais alguns dias para a entrega. Os transportadores podem registar atrasos temporários.
Se, após mais uma semana, ainda não tiver recebido a sua encomenda, eis o procedimento a seguir:
Note-se que a Resilience Skill não é responsável por quaisquer atrasos na entrega causados pela transportadora. Todos os prazos são indicados em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). A equipa não processa ou envia encomendas aos fins-de-semana. Se tiver dúvidas ou problemas, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente: faremos o nosso melhor para o ajudar.
Os direitos aduaneiros e os impostos de importação são determinados pelas autoridades do país de destino.
Dependem geralmente de :
- O valor declarado da sua encomenda (preço dos artigos + custos de transporte); - O tipo de produto (roupa de desporto, no nosso caso); - Os impostos locais (como o IVA) e quaisquer direitos aduaneiros específicos do produto.
Quando faz uma encomenda no nosso site, juntamos à sua encomenda uma fatura comercial detalhada, para que as autoridades aduaneiras possam calcular com exatidão estes encargos.
Para os países fora da União Europeia: Não aplicamos o IVA francês (20%) às suas encomendas. Por conseguinte, a sua encomenda é facturada sem imposto (HT). O IVA e os eventuais direitos aduaneiros serão cobrados diretamente pelas autoridades do seu país. Isto garante uma total transparência e está em conformidade com a regulamentação em vigor.
Para os países da União Europeia: As encomendas estão sujeitas a um IVA francês de 20%, em conformidade com a regulamentação europeia em vigor. Este montante está incluído diretamente no preço dos seus artigos.
Limiar de isenção: Sem IVA nem direitos aduaneiros para as encomendas inferiores a CHF 65 (cerca de 60 euros). IVA: 7,7% sobre o valor total da encomenda (produtos + despesas de transporte). Despesas administrativas: Correios suíços: 11 francos suíços (10 euros).
Menos de 30 euros : Sem direitos aduaneiros ou direitos portuários (geralmente isentos para encomendas de pequenas dimensões).
IVA e Octroi de Mer: IVA local: entre 8,5% e 13%, consoante o território (por exemplo, Reunião, 8,5%, Martinica, 13%). Octroi de mer: geralmente, entre 4% e 15% para o vestuário, mas depende do produto. Octroi de Mer regional adicional: +2,5% a +3,5%, consoante a região.
Acumulação de impostos : Estes encargos acrescem ao IVA local.
Limiar de isenção: Sem direitos aduaneiros ou impostos para encomendas inferiores a $800. IVA/impostos locais: Varia consoante o estado.
Algumas regiões não aplicam qualquer imposto (por exemplo, Delaware), enquanto outras aplicam um imposto local que pode ir até 8-10%. Custos administrativos: UPS: Entre $15 e $25 (€14 a €23).
Limiar de isenção: Não há isenção.
Os direitos aduaneiros e o IVA são aplicados a todas as encomendas. IVA: 5% (federal) + IVA provincial (por exemplo, 10% no Quebeque, para um total de 15%). Custos administrativos: UPS: Entre 15 CAD e 30 CAD (10 a 20 €).
Limiar de isenção: Não há IVA para encomendas inferiores a £135 (aprox. €155).
Acima deste valor, o IVA é cobrado sobre o valor total da encomenda. IVA: 20% para vestuário. Custos administrativos: Royal Mail: £8 a £15 (€9 a €18) / UPS: £15 a £20 (€18 a €23).
Limiar de isenção: Sem direitos aduaneiros nem IVA para encomendas inferiores a 10 000 JPY (cerca de 65 euros). IVA: 10% sobre o valor total (produtos + custos de transporte). Custos administrativos: UPS: entre 2.500 e 4.000 JPY (18 a 30 euros).
Recomendamos que utilize ferramentas em linha para calcular os seus custos aduaneiros antes de efetuar a encomenda.
Pode tentar pesquisar escrevendo : Calculadora de direitos aduaneiros.
Tudo o que tem de fazer é introduzir :
- O país de origem do envio (França) - O país de destino (o seu país) - O valor da sua encomenda - A categoria do produto (roupa de desporto)
De modo algum! A conversão é efectuada automaticamente através do seu banco ou do seu método de pagamento (como o PayPal). Verá o montante na sua moeda local no momento do pagamento ou no seu extrato bancário.
As informações fornecidas acima são indicativas e baseadas em fontes fiáveis. No entanto, a Resilience não é responsável por quaisquer alterações nos regulamentos aduaneiros ou fiscais aplicados pelos países de destino. Aconselhamo-lo a verificar as informações diretamente com os serviços administrativos ou autoridades aduaneiras relevantes no seu país antes de finalizar a sua encomenda.
