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confidencialidade
A Resilience Skill está particularmente empenhada em respeitar a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais dos seus clientes. Conscientes da importância destes dados, comprometemo-nos a protegê-los em conformidade com a regulamentação em vigor em França.
Para garantir que os seus dados pessoais são tratados com o máximo respeito, definimos abaixo os termos e condições para a recolha e utilização dos seus dados pessoais, os seus direitos em relação aos seus dados e as suas obrigações.
1- Algumas definições
"Nós" ou "Resilience Skill" ou "Dioxyjen Graphic": representada por Jennifer VIAL ;
"O nosso Sítio" ou "o Sítio" significa o sítio Web https://www.resilience-skill.fr;
"RGPD": trata-se do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ;
"Você": refere-se a qualquer visitante do nosso Sítio cujos dados pessoais recolhemos e, em particular, aos clientes cujos dados pessoais recolhemos quando efectuam encomendas online.
2- Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento de dados é a pessoa singular ou colectiva que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos aquando da realização de encomendas, no âmbito de formulários de contacto e durante a navegação no Sítio.
3- Que dados pessoais recolhemos?
Recolhemos dados pessoais sobre o utilizador exclusivamente para os fins descritos abaixo, a fim de otimizar a qualidade dos nossos serviços e a experiência do utilizador no nosso sítio.
Por conseguinte, é importante que nos informe imediatamente de quaisquer alterações aos seus dados pessoais para que possamos actualizá-los. Caso contrário, poderemos não conseguir fornecer alguns dos nossos serviços.
Encontrará detalhes dos dados pessoais que recolhemos abaixo:
- Dados relativos à sua identidade (título, apelido, nome próprio, endereço do domicílio, número de telefone do domicílio, endereço de correio eletrónico do domicílio)
- Dados relativos à navegação no nosso Sítio (endereço IP, origem da navegação, dados de navegação, versão e tipo de browser, sistema operativo utilizado, data e hora do pedido, número de ligações, páginas visualizadas).
4- Para que fins recolhemos os seus dados pessoais?
Recolhemos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
Objectivos | Base jurídica |
|---|---|
Resposta a uma mensagem de contacto ou, de um modo mais geral, a qualquer pedido
| Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em melhorar a qualidade dos nossos serviços
|
Encomendar no nosso sítio Web | Este tratamento baseia-se no interesse em responder ao seu pedido e em processar a sua encomenda. |
Gestão dos pedidos de direitos de acesso, retificação e oposição
| Este tratamento baseia-se nas nossas obrigações legais
|
5- Quando é que recolhemos os seus dados pessoais?
Recolhemos os seus dados pessoais:
- quando o utilizador visita o nosso Sítio, em particular através de cookies e outras tecnologias de análise da Web;
- quando nos contactar por correio eletrónico ou telefone;
- quando efectua uma encomenda no nosso sítio
De um modo geral, temos o cuidado de minimizar a recolha de dados pessoais sobre o utilizador e comprometemo-nos a recolher apenas os dados necessários para cada uma das finalidades abaixo indicadas.
Nos termos dos documentos ao abrigo dos quais recolhemos os seus dados pessoais, ou (quando existem asteriscos) os dados marcados com um asterisco são essenciais para responder aos seus pedidos ou para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar, ou (quando não existem asteriscos) todas as informações que lhe são solicitadas são essenciais para responder aos seus pedidos ou para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. O facto de não nos fornecer estas informações pode, por conseguinte, impedir-nos de responder aos seus pedidos.
6- Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
O período de tempo durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende da finalidade para a qual os recolhemos.
A tabela abaixo resume os principais períodos de retenção que aplicamos:
Objectivos | Períodos de conservação dos dados pessoais |
|---|---|
Estatísticas de medição de audiências Web
| 13 meses
|
Dados de navegação no nosso sítio
| 13 meses |
Dados de contacto para gerir as suas encomendas | 36 meses (3 anos) |
No final destes períodos, os seus dados pessoais serão irreversivelmente apagados ou tornados anónimos.
No entanto, os seus dados pessoais podem ser conservados para além dos períodos indicados nos seguintes casos:
- para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar, durante o tempo necessário para cumprir a obrigação em causa;
- poder responder a qualquer ação judicial durante o prazo de prescrição previsto pela legislação aplicável;
- para responder a uma ação judicial, durante o período de duração dessa ação.
7- Quem receberá os seus dados pessoais?
Todos os dados que partilhar connosco, ou que nós recolhermos de si, serão mantidos em segredo e não serão divulgados a terceiros, exceto se tal for exigido por lei ou se os dados tiverem de ser transmitidos para a execução do pedido feito ou da relação contratual que subscreveu.
Apenas o pessoal autorizado da Dioxyjen Graphic, nomeadamente a Sra. Jennifer Vial, tem acesso aos seus dados pessoais.
No entanto, os seus dados pessoais podem ser transmitidos aos nossos subcontratantes, ou seja, à O2switch e à Sendinblue, apenas quando necessário.
Exigimos rigorosamente aos nossos prestadores de serviços e subcontratantes que utilizem os seus dados pessoais apenas para gerir os serviços que lhes solicitamos. Pedimos também a estes prestadores de serviços e subcontratantes que actuem sempre em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e que prestem especial atenção à confidencialidade e segurança dos seus dados.
Também podemos ser obrigados a comunicar os seus dados a terceiros em resposta a uma injunção das autoridades legais.
8- Os meus dados pessoais podem ser transferidos para fora da União Europeia?
Temos o maior cuidado em garantir a segurança dos seus dados e não os transferimos para fora da União Europeia.
No entanto, se essa transferência ocorrer, informá-lo-emos e assegurar-lhe-emos que tomaremos especial cuidado para garantir que essa transferência seja efectuada em conformidade com os regulamentos aplicáveis e que implementaremos medidas organizacionais, processuais e técnicas rigorosas e adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais.
9- Que cookies são utilizados na utilização do nosso sítio?
Quando visita o nosso sítio Web, são colocados cookies no seu computador, telemóvel ou tablet.
Em seguida, encontrará informações que o ajudarão a compreender melhor o funcionamento dos cookies e a utilizar as ferramentas actuais para os configurar.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios Web colocam no disco rígido do seu computador, telemóvel ou tablet quando visita um sítio Web. O seu principal objetivo é recolher informações sobre os seus hábitos de navegação e permitir determinadas funções. Em particular, os cookies ajudam-nos a descobrir as informações que lhe interessam, a assegurar que a sua navegação no nosso sítio é fluida e optimizada e a garantir o desempenho do sítio.
No seu computador, telemóvel ou tablet, os cookies são geridos pelo seu navegador Web.
- Objetivo dos cookies
O nosso sítio Web utiliza cookies do navegador, nomeadamente através do Google Analytics. Estes cookies permitem aos utilizadores navegar mais facilmente no Sítio, aceder a todas as suas funcionalidades e medir a sua audiência.
- Aceitar ou recusar cookies
O utilizador tem várias formas de gerir os cookies.
Definir os parâmetros do browser
O utilizador pode optar por desativar estes cookies a qualquer momento.
O seu navegador pode também ser configurado para o notificar quando são colocados cookies no seu computador e pedir-lhe que os aceite ou não. Pode aceitar ou recusar cookies numa base casuística ou recusá-los sistematicamente de uma vez por todas.
Recordamos que a definição destes parâmetros pode alterar as suas condições de acesso aos nossos serviços que requerem a utilização de cookies.
Eis como controlar ou impedir que os cookies sejam guardados:
A configuração de cada navegador é diferente. É descrita no menu de ajuda do seu navegador, que lhe dirá como modificar as suas preferências de cookies.
- se utilizar o Internet Explorer™: http: //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- se utilizar o Safari™: http: //support.apple.com/kb/PH5042
- se estiver a utilizar o Chrome™: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
- se utilizar o Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
- se utilizar o Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
Para mais informações sobre o funcionamento dos cookies e da publicidade direcionada, visite www.youronlinechoices.eu e www.allaboutcookies.org.
Definição de parâmetros numa plataforma de gestão de cookies
Pode gerir os seus cookies visitando as plataformas de gestão de cookies oferecidas pelos profissionais da publicidade.
Para saber mais sobre os cookies e a forma de os gerir, visite o sítio Web da CNIL https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser ou clique na opção "Ajuda" no menu do seu navegador.
10- Quais são os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais?
De acordo com a regulamentação em vigor, tem os seguintes direitos:
- direito de acesso aos seus dados pessoais contidos nas nossas bases de dados
- o direito de retificar ou apagar os seus dados, sendo especificado que este direito pode ser limitado em conformidade com as nossas obrigações legais,
- o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais nos casos previstos pela regulamentação e, nomeadamente, pelo artigo 18º do RGPD,
- o direito de transferir os seus dados,
- o direito de se opor à recolha e ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos,
- o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, para as operações de tratamento para as quais recolhemos o seu consentimento.
Pode exercer estes direitos, gratuitamente, enviando-nos um pedido acompanhado de um comprovativo de identidade:
- por correio eletrónico: formulário de contacto
- por correio para o seguinte endereço Dioxyjen Graphic, 3 le Recredy 85170 Bellevigny
Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). Naturalmente, estamos à sua disposição em caso de qualquer dificuldade para o ajudar a encontrar uma solução amigável.
Pode igualmente dar instruções gerais ou específicas a um terceiro de confiança certificado pela CNIL ou à Dioxyjen Graphic, relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte. O utilizador pode nomear uma pessoa para executar estas instruções e alterá-las em qualquer altura. Na ausência de instruções dadas em vida, os seus herdeiros poderão exercer determinados direitos, nomeadamente o direito de acesso.
11- Atualização da nossa política de proteção dos seus dados pessoais
Podemos ocasionalmente modificar ou alterar a nossa política de proteção de dados pessoais para a atualizar, nomeadamente no que diz respeito a alterações nas nossas actividades.
Convidamo-lo, por isso, a consultá-la regularmente e, em particular, sempre que visitar o nosso sítio, para que tenha conhecimento da sua última versão.
No entanto, informá-lo-emos de quaisquer alterações materiais à utilização dos seus dados pessoais por parte da Resilience Skill e/ou solicitaremos o seu consentimento, se for caso disso.